¿Necesita orientación para algunas dudas?

Le informamos que, en caso de necesitar su factura pendiente de pago, puede descargarla desde su cuenta de usuario siguiendo los pasos detallados en el siguiente enlace: Tutorial descarga de factura. Si presenta algún inconveniente con la descarga o desea modificar la dirección de correo electrónico de recepción, por favor comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente a través de WhatsApp al +56 9 3423 5622.

Ahora puede pagar sus facturas de Equifax de forma más sencilla y rápida. Para realizar el pago, ingrese con su usuario y clave al módulo mis gestiones y siga estos pasos:

1. Seleccione las facturas que desea cancelar.
2. Una vez seleccionadas, se habilitará el botón “Pagar Cuenta”.
3. Al presionar, será redireccionado a Webpay, donde podrá visualizar el detalle del pago.
4. Seleccione la forma de pago Webpay para habilitar el botón “Pagar”.
5. Elija su método de pago preferido (Débito, Crédito o Prepago).
6. Ingrese los datos de su tarjeta y haga clic en el botón “Pagar” para finalizar el proceso.

Si la factura ya se encuentra pagada, le solicitamos por favor enviar el comprobante de pago a la dirección pagos.clientes@equifax.cl.

Al realizar el envío, asegúrese de incluir el RUT y la razón social de la empresa para procesar la información correctamente.

El servicio quedará restablecido en un máximo de 24 horas hábiles una vez registrados los respaldos de pago. Envíenos el respaldo de Pago indicando RUT y Razón Social de la empresa cliente al correo:  soporte.cobranza@equifax.com 

Si aún no se restablece el servicio y hemos superado este plazo,  contáctenos a nuestro Call Center 600-3784329.